Politique de confidentialité - sophros.fr

1. Responsable de traitement

 

 

Le site sophros.fr est édité par Madame Sylvie Paredes, sophrologue certifiée RNCP et praticienne en soins complémentaires.

 

• Adresse : 20 Allée du Parc, 86000 Poitiers

• Email : sylvie.paredes.sophro@gmail.com

• Téléphone : 07 49 17 53 05

• Statut : Autoentrepreneuse, SIRET : 478 384 027 00023

• Hébergement : Wix Web Services

 

 

 

 

2. Finalité des données collectées

 

 

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

 

• Gestion et réservation des séances individuelles (cabinet ou en visio)

• Accès et suivi des packs audio et ressources en ligne

• Vente et gestion des cartes-cadeaux

• Envoi d’informations liées aux activités de sophros.fr (newsletter, promotions)

• Traitement des paiements pour les prestations et services proposés

 

 

 

 

3. Types de données collectées

 

 

• Nom, prénom

• Email, téléphone

• Informations liées aux séances : préférences, historique, paiement

• Informations sur le bien-être ou la santé fournies volontairement

• Données techniques : cookies fonctionnels et analytiques

 

 

 

 

4. Base légale du traitement

 

 

• Consentement via formulaires ou acceptation des CGV

• Exécution du contrat pour fournir les prestations

 

 

 

 

5. Durée de conservation

 

 

Les données sont conservées 3 ans après la dernière interaction ou prestation, sauf obligation légale contraire.

 

 

 

6. Destinataires des données

 

 

• Accessibles uniquement à Sylvie Paredes et à l’hébergeur Wix

• Aucune revente ou partage à des tiers

 

 

 

 

7. Droits des utilisateurs

 

 

Conformément au RGPD, vous pouvez :

 

• Accéder à vos données

• Demander leur rectification ou suppression

• Demander la limitation du traitement

• Retirer votre consentement à tout moment

• Demander la portabilité des données

 

 

Pour exercer vos droits, contactez : sylvie.paredes.sophro@gmail.com

 

 

 

8. Sécurité des données

 

 

• Protocole HTTPS pour sécuriser les échanges

• Accès restreint aux données et sauvegardes régulières

 

 

 

 

9. Cookies et traceurs

 

 

• Cookies fonctionnels : réservation, fonctionnement du site

• Cookies analytiques : amélioration de l’expérience utilisateur

• Possibilité de refuser via les paramètres du navigateur

 

 

 

 

10. Propriété intellectuelle

 

 

Tous les contenus (textes, images, logos, audios) sont la propriété exclusive de Sylvie Paredes. Toute reproduction ou exploitation est interdite sans accord écrit.

 

 

 

11. Nature des prestations

 

 

Prestations : sophrologie, relaxation, hypnose, Reiki, séances en cabinet, à domicile, en visio ou en entreprise, cartes-cadeaux et packs audio.

Ces prestations sont des accompagnements au bien-être global et n’ont pas de visée médicale.

 

 

 

12. Loi applicable et médiation

 

 

• Loi française applicable

• Recherche d’une solution amiable avant toute action juridique

• Médiation : CNPM – Médiation de la Consommation

• Réclamation : http://cnpm-mediation-consommation.eu